viernes, 19 de diciembre de 2014

Razones de peso por las que el marketing debería ser más personal

La personalización es hoy en día una prioridad para aquellas empresas cuyo sea mejorar la experiencia del cliente, aumentando en consecuencia el volumen de negocio.
La era digital ha dado lugar al Big Data, la proliferación de información que nos permite conocer al detalle a nuestro público objetivo, estudiar sus pautas de comportamiento y cuáles son sus gustos y preferencias. Datos de inestimable valor que permiten diseñar una estrategia personalizada, orientada a proporcionar al cliente un trato especial, en función de sus intereses y expectativas, fomentando así la conversión.

jueves, 18 de diciembre de 2014

Real Time Marketing o el Instante decisivo

"En la vida de todo hombre hay siempre un instante decisivo y, probablemente, en ese instante se escribe su futuro. A menudo ese instante es una ínfima fracción de tiempo que incluso deja margen para la meditación, el análisis detenido de la situación y la medida decisión final, elaborada por una mente clara u ofuscada. Y lo que venga después será fruto de esa decisión" (J.A. Silva)
¿Cuántas veces hemos podido plantearnos esta reflexión a lo largo de nuestras vidas?. El momento en el que decidimos cambiar de rumbo, optar por una alternativa frente a varias, dar el paso preciso, o el arriesgado? son puntos críticos en los que el destino toma posesión de nuestros días, y no tendremos una segunda oportunidad para comprobar lo que hubiera sucedido de haber tomado un camino diferente.

miércoles, 17 de diciembre de 2014

Marketing viral, lo que todo el mundo busca en Internet

La RAE define viral como “perteneciente o relativo a los virus”, ya que se expanden como tal. Ocurre lo mismo en las redes gracias al boca a boca. Y es que el marketing viral es algo a lo que casi todo el mundo aspira hoy en día.
No hay mejor estrategia de marketing para publicitar una campaña que se convierta en viral. Aunque no todos los casos con positivos, como bien demostró el anuncio de la lotería de Navidad del 2013, en el que salían varios artistas del panorama nacional cantando y fue un claro ejemplo demarketing viral negativo, ya que el anuncio fue objeto de mofas y parodias.

martes, 16 de diciembre de 2014

5 tendencias de marketing online que veremos en 2015

Hace 5 años, no existían ni Instagram ni Vine… y la red más popular se llama MySpace. El marketing online debe evolucionar tan rápidamente como la tecnología y los usuarios de la misma, y desde TICbeat queremos ofrecer una previsión de algunas de las tendencias de cambio que se atisban para el nuevo año:

Más móvil

Era evidente que esta lista tenía que comenzar por aquí: el grado de penetración de la tecnología móvil se mueve entre el 90% y el 100% en todo el mundo desarrollado, y la cantidad de usuarios que pasan a usar el smartphone o tablet como pantalla de uso prioritario en detrimento de la computadora de escritorio o portátil no hace más que crecer. Por lo que el marketing ha de hacer lo que ha hecho siempre: trasladarse allí donde el usuario deposita su atención.

lunes, 15 de diciembre de 2014

¿Por qué el modelo de negocio de mi comercio no funciona online?

Para muchas empresas el comercio electrónico supone una forma de complementar u obtener los ingresos que han perdido por otras vías. Sin embargo, en muchas ocasiones ocurre que el modelo de negocio de tu comercio tradicional no funciona como tienda online. Las ventas son escasas y la atención que tienen que dedicarle para darse a conocer más de la que desearían.
Pero lo cierto es que aunque el modelo de negocio, lo que vendemos y los precios a los que podemos hacerlo sean los mismos que nos están funcionando en el comercio tradicional, ni los clientes, ni la competencia seguramente van a ser los mismos. Además tampoco contamos con la confianza de estar posicionados o ser visibles en una zona concreta de la ciudad. En Internet no nos conoce nadie.
Por un lado, los clientes de nuestra localidad que ya nos conocen seguramante van a acudir a comprar a nuestra tienda si necesitan algo. Puede que consulten el catálogo por la tienda online, o incluso que lleguen a comprar algo, pero no es lo más habitual. Los nuevo clientes ni nos conocen, ni tienen referencias nuestras como para tener un motivo que les lleve a elegirnos por delante de nuestra competencia.

viernes, 12 de diciembre de 2014

10 Secretos, de Ejecutivos de Ventas, para vender más

¿Alguna vez te has preguntado por qué los programas de ventas de algunas compañías tienen más éxito que otras?
Durante un reciente foro en Emergence Capital que incluyó a Bill Binch, vicepresidente ejecutivo de ventas en todo el mundo de Marketo, seguido de ponencias dedicadas a la eficiencia de las ventas y las estrategias de crecimiento con ponentes de ServiceMax, InsideSales, Zendesk, Fuze, e InsideView, compilé 10 “secretos de ventas”, basados en sus experiencias.
1. Da cuotas a los representantes por transacciones repetidas de ventas, no cuotas por ingresos:
Binch se unió a Marketo en mayo de 2008. Para marcar la diferencia en los primeros 90 días y eliminar obstáculos para cerrar tratos, cambió métricas de variables de los ingresos de las transacciones. Seis meses más tarde Binch puso algunas reglas en torno a los negocios y a los descuentos, pero en un principio dio la confianza a los representantes de ventas para cerrar acuerdos, independientemente de la importancia del contrato o de la marca del cliente.

jueves, 11 de diciembre de 2014

¿Por qué los consumidores demuestran su amor a unas marcas y a otras no?

Las marcas buscan muchas cosas al abrirse un perfil en redes sociales. Quieren conseguir que los consumidores las sigan, claro está, y que sus actualizaciones influyan y determinen sus decisiones de compra. 
Buscan que sus contenidos salgan de la relación marca-consumidor y se filtren a la conversación de los consumidores con sus amigos. Y desean, sobre todo, que las quieran. El amor puede ser un concepto demasiado difícil de definir, sobre todo cuando se habla de las marcas, pero es uno de los componentes clave del engagement. Y, al fin y al cabo, todos sabemos que lo que las empresas buscan y a lo que todas aspiran es a contar con un fuerte engagement entre su base de consumidores.

miércoles, 10 de diciembre de 2014

5 razones por las que su negocio necesita una estrategia de medios

La tecnología digital no solo ha cambiado la forma en que consumimos información, sino que también ha reorganizado completamente la relación entre las marcas y los medios de comunicación. Uno de los factores ha sido que cada vez más las marcas prefieren hacer sus propias noticias en lugar de esperar que los periodistas escriban sobre ellas.
Solo el año pasado se ha experimentado una explosión de empresas que se han quedado con periodistas de periódicos. Por ejemplo, Yahoo contrató a los periodistas David Pogue y Katie Couric del The New York Times, lo que la refuerza su posición como una compañía de medios, mientras que empresas como Dell o SAP han pasado los últimos años construyendo sus propias salas de redacción para hacer “periodismo de marca”.

martes, 9 de diciembre de 2014

¡No te Mientas a ti Mismo!: Usa las Métricas

Los Emprendedores somos especialmente buenos en mentirnos a nosotros mismos. Estamos acostumbrados. Es casi un requisito para tener éxito dentro de este mundo. Muchas veces debemos convencer a los demás que algo es verdad sin poder demostrarlo Los empíricamente.
Hay que convivir con la mentira entendida como ausencia de verdad, como el instinto quizá, pero siempre sin poner en peligro el proyecto.
En otras palabras, mentirse a uno mismo no es malo; mentirse hasta el punto de hacer peligrar el negocio, ¡si que los es! Por suerte para nosotros, tenemos las métricas: los instintos son experimentos/hipótesis, las métricas son hechos.
¿Qué cualidades debe tener una buena métrica?
1. Una buena métrica es comparativa:
Debe permitir comprar un dato entre distintos periodos de tiempo, entre distintos segmentos de clientes, entre distintas estrategias de marketing,.. para poder comprender la variación del mismo. No es lo mismo; la activación se ha reducido respecto el mes anterior que “la activación es del 8%”.

viernes, 5 de diciembre de 2014

Los hombres prefieren la calidad y las marcas y las mujeres la tendencia y las rebajas

Aunque los hombres también utilizan internet para consultar sobre moda, son las mujeres las que más compran a través de la red
No hay término medio a la hora de que los españoles expresen sus opiniones acerca de la moda: o les resulta totalmente indiferente o la consideran la mejor manera de expresar su identidad. Así lo reflejan los resultados del últimoestudio AIMC Marcas, donde además se recogen las principales conclusiones acerca de cuáles son las predilecciones de los españoles hacia este tipo de productos, el canal de venta, el tipo de prenda o qué es lo que les hace decidirse a la hora de adquirir uno u otro.

jueves, 4 de diciembre de 2014

La industria de la publicidad apuesta por la producción digital

Los directores de producción se frotan las manos ante un nuevo mercado aún por exprimir del que creen podrán sacar grandes beneficios, el de la publicidad digital.
Los expertos consideran que aunque el reinado de la televisión tradicional aún no ha llegado a su fin, su evolución tampoco es especialmente alentadora. El futuro parece estar en el terreno digital y es allí hacia donde se dirigen todas las miradas.
Un estudio realizado el pasado mes de abril por la consultora Talent Partners, muestra cómo los ejecutivos senior de publicidad de Estados Unidos prevén que las campañas de publicidad dirigidas a redes sociales experimentarán el mayor crecimiento en lo que a producción comercial se refiere en 2014. Así lo indicaron el 44% de los encuestados, según indica el diario digital eMarketer, que se hace eco de este estudio.

martes, 2 de diciembre de 2014

Entornos digitales y los nuevos paradigmas de la venta online

Los entornos digitales son el nuevo escenario para impactar comercialmente con la audiencia. La publicidad y el marketing deben comprender los paradigmas que imponen estos entornos para conseguir efectividad.
El consumidor online cada vez está más consolidado y podemos hablar de ciudadanos digitales que empiezan a asumir nuevos perfiles de compra y una conducta de control frente a los procesos de compra.
Un estudio de Experian Marketing Services sobre el comportamiento Offline y online, nos revela que el 76.1% de los consumidores es un cliente digital en potencia, un porcentaje nada desdeñable que no todas las empresas aprender a convertir en cliente final.

lunes, 1 de diciembre de 2014

Los 20 quebraderos de cabeza más comunes con los que tienen que lidiar las marcas

Por mucho que sus cegadoras luces de neón nos engañen a veces, lo cierto es que el universo de las marcas es un hervidero de problemas. Ni las marcas más aparentemente robustas se libran de padecer de vez en cuando algún que otro quebradero de cabeza. Pero, ¿cuál son los problemas que más acechan en las marcas? La web especializada en branding Branding Strategy Insider enumera a continuación los más comunes:
1. Nadie dentro de la organización tiene un sólido conocimiento de las verdaderas necesidades del cliente.
2. La marca no representa nada y no promete tampoco nada. Es simplemente un nombre y un logo.
3. La marca se agarra a manidos clichés para marcar su diferencia con respecto al resto.
4. La marca es un popurrí de mensajes que varían en función de la audiencia, el medio, la campaña, etc.

viernes, 28 de noviembre de 2014

4 claves que le ayudarán a acercarse a sus clientes

¿Realmente conoce lo suficiente a sus clientes? Esta es la pregunta que plantea Audrey Hendley, vicepresidenta senior de nuevos clientes, compromiso y perspectiva de American Express. “El éxito de la pequeña empresa es nuestro éxito” señala.
Así lo ha manifestado en la keynote ofrecida en el Customer Engagement World 2014 donde ha explicado que tanto ella como su equipo necesitan saber quién son los clientes de las pequeñas empresas de American Express, en qué emplean su tiempo o qué les importa. Hendley y su equipo utilizan los datos para obtener ese conocimiento relativo a los clientes y poder actuar en consecuencia.

jueves, 27 de noviembre de 2014

3 acciones que te permitirán quitarle clientes a una gran multinacional

Todos los pequeños negocios le tienen miedo a las grandes corporaciones. Con sus políticas comerciales agresivas suelen hacerse rápidamente con una enorme cuota de mercado, arrasando con los competidores más pequeños que operan en cada zona. En muchas ocasiones, a las PYMES tan solo les quedan las migajas; pero si estas son pocas, apenas permiten la subsistencia.
Lo habitual para un emprendedor, salvo que cuente con grandes fuentes de capital o con el respaldo de un business angel, es que su andadura se inicie fundando una empresa de tamaño moderado, con pocos empleados y recursos muy limitados. En estos casos sería una completa temeridad plantear una estrategia de ataque frontal al competidor más fuerte. Sobre todo porque los actores de menor tamaño siempre se encuentran con los mismos problemas: escaso poder negociador con proveedores; estructura de costes menos ajustada y equilibrada; volumen de inversión inferior; niveles de precios inalcanzables?

miércoles, 26 de noviembre de 2014

Por qué las experiencias son el futuro de la publicidad

La publicidad es un sector que se encuentra en constante evolución con el objetivo puesto en impactar y captar la atención de los usuarios. Ahora cada vez se busca menos el consumo pasivo de los usuarios sino que se quiere que estos formen parte de la experiencia que les ofrecemos y sean parte de ella.
Hace ya algunos años Pine y Gilmore publicaron un magnífico libro titulado “The experience economy” en el que desafiaban a sus lectores a darse cuenta de que pronto su foco de atención no serían ni los productos ni los servicios sino que, tal y como acuñó el profesor del MIT, Michael Schrage, el futuro pasa por vendernos experiencias.

lunes, 24 de noviembre de 2014

Cómo hacer “enana” una gran idea publicitaria en 7 sencillos pasos

A la hora de encarar sus campañas publicitarias, los “marketeros” pecan a menudo de excesivamente ambiciosos y se miran en el espejo de gigantes como Coca-Cola, Apple o IKEA. Pero, ¿cuántos consiguen de verdad convertir sus visiones en realidades? Pocos, muy pocos. Entre que el anunciante tiene la idea y ésta se convierte en realidad (más o menos) hay un largo camino plagado de obstáculos en el que la gigantesca idea inicial llega a la meta convertida en una “liliputiense”. La publicación alemana especializada en publicidad W&Vdescribe a continuación las 7 fases por las que pasa una gran idea publicitaria hasta convertirse en “enana”:
1. El director de marketing queda obnubilado por alguna campaña viral de la competencia
A los ojos del siempre insatisfecho director de marketing llega una campaña viral de la competencia y quiere lo mismo para su propia marca. Le da igual cómo sea esa campaña. Lo que quiere son millones, millones de visitas, de “likes”, de “shares”, de comentarios, etc.
2. El “jefazo” encarga a algún junior el briefing de la campaña (sin ninguna directriz)

viernes, 21 de noviembre de 2014

18 claves para ser un buen vendedor y no morir en el intento

El puesto de trabajo más demandado es claramente el de comercial. Demasiadas empresas y trabajadores piensan que vender es algo que cualquiera puede hacer y que no hace falta tener una formación específica. Pero se equivocan. Por ello, unos vendedores consiguen buenos resultados y otros no.  Unos disfrutan de su trabajo y otros no.

¿Qué tipos de vendedores existen?

La negociación, los métodos de venta y la búsqueda de cliente varían dependiendo de si el cliente final es un consumidor o una empresa.
1. Vendedores al consumidor: el consumidor compra el producto para un uso y disfrute.
2. Comerciales entre empresas: el cliente compra el producto para revenderlo. Su interés se centra en qué beneficio económico puede reportar  el producto.

¿Qué necesita un vendedor para tener éxito?

3. Un perfil adecuado: el comercial debe de tener un perfil extrovertido y emocional, para poder contactar con el cliente.
4. Ser empático: para saber ponerse en el lugar del cliente y así contactar mejor con él.
5. Conocer el perfil del cliente. Este es un punto clave. Saber quién compra el producto, quién lo consume, qué otros productos le gustan, qué nivel de formación tienen, qué nivel de ingresos etc…
6. Conocer los beneficios de los productos percibidos por los clientes tipo. Y no sólo las características del producto o servicio.
7. Tener similitudes con el tipo de cliente: a nivel cultural, estético, en modales ….
8. Tener formación de la empresa y del producto. Los clientes están cada vez más formados ya que usan Internet para conocer información sobre el producto, la empresa y la competencia. Cuanto más valor tiene el producto, este punto se agudiza. Un vendedor formado dará una buena imagen al cliente. La formación debe ser continua lo que mantendrá al comercial motivado.
9. Tener claras las condiciones comerciales de la empresa. Hasta qué punto puede llegar en la negociación. A los clientes les gusta sentirse especiales; un obsequio, un descuento pueden marcar la diferencia.
10. Tener un CRM que le ayude a gestionar cualquier reclamación del cliente.Un software que permita incluir toda la información relevante del cliente, perfil, pedidos, reclamaciones, sugerencias,….
11. Tener un plan de motivación con objetivos claros y concretos. El vendedor tiene que saber qué debe de vender y su premio por conseguirlo. Para que funcione los objetivos deben ser realistas.
12. Tener otros elementos de comunicación que presenten el producto. El mensaje del vendedor es importante pero no es lo único que funciona. La presentación del producto, su calidad, la presentación del local, el catálogo… todos los elementos que envuelvan y presenten al producto deben ir acorde al mensaje del vendedor como herramientas de apoyo.
13. Tener una buena post-venta. Qué pasa si el producto después de la venta tiene alguna reclamación o el cliente sencillamente no sabe cómo funciona. La post-venta va a ser fundamental para mantener las ventas a largo plazo.
14. Tener casos de éxito. Para apoyar la argumentación del vendedor en el proceso de venta con casos reales de éxito en el uso del producto.
15. Tener un book del vendedor que reagrupe todos los puntos anteriores. Y que se le pueda enseñar al vendedor durante la formación.

¿Qué supone tener un comercial bien formado y con el perfil adecuado?

16. Aumento de las ventas. Por tener información y saber aplicarla.
17. Clientes satisfechos. Por tener frente a ellos a un vendedor formado y motivado que les ofrece lo que necesita.
18. Aumento de los beneficios. Como consecuencia de un aumento en las ventas y unos clientes satisfechos.
¿Tienes vendedores profesionales o amateurs?

jueves, 20 de noviembre de 2014

Marketing de Contenidos, SEO y Community Management: unidos hacen la fuerza

Aunque hay pautas de optimización a tener en cuenta y algunas técnicas “secretas” que siguen funcionando, hoy la base del SEO (Whitehat) se sustenta en una estrategia coherente, contenido, presencia, difusión y autoridad.
 
Aunque hay pautas de optimización a tener en cuenta y algunas técnicas “secretas” que siguen funcionando, hoy la base del SEO (Whitehat) se sustenta en una estrategia coherente, contenido, presencia, difusión y autoridad.

miércoles, 19 de noviembre de 2014

8 Formas de fidelizar clientes, sin entrar en una guerra de precios

La fidelización de los clientes o lo que es lo mismo, buscar la comprar /contratación recurrente de los productos o servicios de una empresa por parte de los consumidores, tiene doble ventaja.
La primera y más obvia, es que nos garantizamos una próxima venta al mismo cliente. La segunda e igual de interesante, es que un cliente fidelizado es un cliente satisfecho. De acuerdo con un estudio de Nielsen,el 92 por ciento de los consumidores tienen en cuenta las opiniones de familiares o amigos a la hora de tomar una decisión de compra. Por tanto, invertir en fidelizar a los clientes es también invertir en la captación de nuevos clientes.

lunes, 17 de noviembre de 2014

Cómo cocinar contenido “marketero” gourmet en 9 sencillos pasos

Suena bastante obvio, pero el corazón que hace palpitar el marketing de contenidos es el contenido de calidad. Pero, ¿qué ingredientes hay en la sangre que bombea ese corazón?
Fabricar contenido de calidad es un proceso laborioso que implica ceñirse a una “receta”, una receta que la empresa especializada en marketing de contenidosSpundge resume en la siguiente infografía en 9 sencillos pasos:
1. Párese a pensar en aquello que conoce
Piense sobre sus intereses y haga una lista de las cosas que conoce en profundidad. Y no se olvide tampoco de las cosas que interesan a los demás.
2. Encuentre buenas fuentes

viernes, 14 de noviembre de 2014

Aumenta el número de Pymes que apuestan por los Social Media en su estrategia de marketing

Las pymes continuarán apostando por los Social Media para conseguir sus objetivos de marketing. El 64% de ellas ya incluye estos canales dentro de sus estrategia, un 16% más que hace 6 meses. Tal como reflejan los resultados de la encuesta de Cargo, las pequeñas y medianas empresas han mostrado un creciente interés en los medios sociales, como vía para aumentar su presencia online.
¿Qué redes sociales son las más utilizadas por las pymes?
El estudio de Cargo destaca Facebook como la plataforma principal donde estas empresas centran su actividad online (74%). Acto seguido, nos encontramos con Twitter en segundo lugar, cono poco menos de la mitad (45,8%) y Google+ (39,6%). Asimismo, un 34,4% de las empresas analizadas incluye YouTube dentro de su plan de Social Media.

jueves, 13 de noviembre de 2014

20 herramientas con las que sus presentaciones “marketeras” sacarán siempre matrícula de honor

Las presentaciones son un ingrediente ineludible en el universo “marketero”. Su presencia se hace necesaria cuando intentamos convencer a nuestro jefe de apoyar una nueva campaña, cuando tratamos de cerrar un acuerdo con un cliente, cuando damos forma a una nueva estrategia “marketera” y en un sinfín más de situaciones.
En las presentaciones es muy importante el contenido con que se las alimenta, pero también el “envase”. Por eso, es esencial que los “marketeros” se pertrechen de las herramientas adecuadas para vestir con el packaging adecuado sus presentaciones. A continuación, y de la mano de HubSpot, recogemos algunas herramientas que le ayudarán a que sus presentaciones “marketeras” se gradúen siempre con honores:
1. Canva
¿Para qué sirve? Para crear atractivas presentaciones echando mano de múltiples plantillas personalizables.
¿Cuánto cuesta? Es gratis con opción de compra de imágenes profesionales.

miércoles, 12 de noviembre de 2014

Los pecados capitales de una campaña de marketing móvil

La experiencia de compra ha cambiado mucho en los últimos años. El móvil se ha convertido, para muchos, en el medio por el que consultan ofertas de productos, analizan, comparan y, finalmente, compran. 

Así lo constatan datos publicados que apuntan que un 45% de los internautas compra a través del móvil (estudio IAB Spain). Sin embargo, a la hora de diseñar una campaña de marketing móvil, hay una serie de errores que no se deben cometer, si se quiere obtener éxito. Xopik, compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de business mobile marketing, desvela cuáles son esos pecados capitales del mobile marketing.
Mala imagen
Unos de los principales errores que se pueden cometer a la hora de planificar una campaña de marketing a través del móvil es que sea poco visual. “Imágenes nada atractivas, collages sin sentido, fotos que no transmiten el mensaje principal de la campaña,… pueden echar al traste el objetivo de la campaña e incluso ser muy perjudicial” apunta Lluís Martín, Socio Fundador de Xopik.

martes, 11 de noviembre de 2014

Cómo optimizar el marketing de contenidos

Algunas de las mayores empresas del mundo tienen en su plan de marketing realizar acciones de marketing de contenidos a largo plazo. Coca-Cola, por ejemplo, presentó hace años su plan de marketing con la vista puesta en 2020 en la que iba a hacer una fuerte inversión en marketing de contenidosllevando a cabo acciones en redes sociales y colaborando con directores de cine y productores musicales. Todavía queda tiempo para saber si sus objetivos se van a cumplir, pero, si usted no tiene la vista puesta tan lejos, puede que agradezca alguno de estos consejos:
El móvil también es un soporte
Y podemos añadir que uno muy importante. Sabemos que la inversión en publicidad móvil crecerá de manera considerable para 2018, sabemos que todo el mundo tiene un móvil y que muchos de estos poseen un smartphone. Tiene que conocer a los usuarios que le interesan con análisis de datos móviles, para poder enviarles información y publicidad que sea útil para los intereses de nuestra empresa.
Los retuits no siempre son lo más importante
Podemos valorar los retuits que conseguimos en nuestros contenidos, los “Me gusta” en Facebook y también las visitas en YouTube, pero tenemos que tener en cuenta que esto no es siempre real. Necesitamos analizar los datos en las redes e ir mucho más allá. Necesitamos una estrategia basada en los datos para crear el contenido adecuado y saber qué le puede gustar a nuestros fans, pero también saber lo que no les gusta y lo que esperan de nosotros.

lunes, 10 de noviembre de 2014

Frases de cine para inspirar a tu equipo de ventas

Tenemos muy claro que Hollywood sabe muy bien cómo vender. Las enormes campañas comerciales alrededor de sus películas y esa especie de imagen generada en la que parece que todo está en venta es sin duda un modelo comercial con una profundidad enorme. Pero, incluso en las propias películas, cuando no desean centrarse en cuestiones económicas o cuando lo hacen de manera ficticia, encontramos frases y sentencias perfectamente aplicables al mundo de la venta.
Vamos a repasar una serie de frases célebres del cine que, perfectamente, podrían encajar dentro de la filosofía de cualquier buen equipo de ventas… pero no se lo tomen más allá del entretenimiento que es; hacer una campaña comercial caracterizado de Terminator no va a ser una buena idea…o si, ¿quién sabe?.

Ser persistente
Volvere
Terminator (Arnold Schwarzenegger): Terminator

Construye tu propia red de contactos

¿Sabes quién soy? No sé cómo decir esto, pero, yo soy una especie de … la gente me conoce.
Ron Burgundy (Will Ferrell): El reportero: la leyenda de Ron Burgundy

viernes, 7 de noviembre de 2014

Los 10 mandamientos que debes cumplir para conquistar a un Millennial

Cuando hablamos de Millennials hablamos de individuos de una nueva generación, una generación que está revolucionando el contacto con el cliente dentro del marketing tradicionalista.
Hay corrientes que dicen que son los nacidos después del año 2000, hay otras que dicen que nacieron entre 1981 y 1995, y que son llamados de ese modo porque se han hecho mayores de edad entrando el nuevo milenio. Lo real es que el término habla de jóvenes con características muy específicas, jóvenes que no se comparan con generaciones anteriores, ellos son apasionados en todo sentido, ya que sienten pasión por "vivir", en la acepción más grande de esta palabra, ellos desean ser felices siempre, bajo cualquier condición y en cualquier estado.

jueves, 6 de noviembre de 2014

¿Responden mujeres y hombres por igual a la publicidad y los anuncios móviles?

¿Responden las mujeres y los hombres igual a los anuncios? La respuesta, a tenor de un estudio sobre consumo de anuncios móviles, es que no: unos clican más que otros. No es la primera vez que un estudio señala que las mujeres y los hombres responden a la publicidad de forma diferente. Un análisis de Millward Brown ya había apuntado, refiriéndose a la publicidad en general, que las mujeres y los hombres responden a diferentes tipos de estímulos cuando se trata de los mensajes comerciales. Los hombres prefieren los anuncios muy creativos y con humor y las mujeres los que incluyen imágenes de vida. 
Pero no solo funcionan diferentes estímulos, también son diferentes espectadores cuando se trata de mensajes publicitarios, especialmente en los nuevos soportes. Según un estudio de Applovin, que tomo como base para el análisis datos sobre comportamiento de los consumidores ante los anuncios móviles durante el mes de julio de 2014 (en total analizaron 1.000 millones de impactos en datos), las mujeres responden mucho mejor que los hombres a los anuncios móviles. Las mujeres hacen clic más a menudo en los anuncios, tienen mejores ratios de conversión y gastan mucho más en cada compra que lo que lo hacen los hombres. Cuando se trata de anuncios móviles, por tanto, los hombres no son el mejor mercado a conquistar.

martes, 4 de noviembre de 2014

3 Tips para vender más con tu web corporativa

Estos 3 tips son de cajón de madera, muy obvios, pero no todos las estamos cumpliendo y podrás comprobarlo dándote una vuelta por las webs de tu competencia. Aprovecha y destacate de ellos simplemente aplicándolos a tu web maravillosa.
1.Home: ¿qué vendes?
En la home pon muy claro  y en grande cual es tu producto o servicio.
Muchas veces desperdiciamos la home con la información de “la empresa” y olvidamos que lo que las personas  y los motores de búsqueda,  necesitan  saber es si esté es el sitio apropiado con lo que está buscando.  Si ven claramente que lo que ofreces es lo que buscan podrán quedarse si  captas su atención y los retienes con estrategia de producto.
2. Las ventajas de tu producto , ponlo en grande
Seguro que tu producto tiene muchas ventajas pero debes encontrar la mejora para destacar la y ponerla en titulares, para que se lea a simple vista e invite al interesado a conocer más.
3.Llamadas a la acción:
La llamada a la acción es la invitación para que el visitante-cliente haga algo que demuestre su interés. Puede ser  un botón al que clickar que le permita contactar o descargarse algo, completar un formulario sencillo, llamar al teléfono, suscribirse a algo, en fin lo has decidido que quieres que haga en esa página para vender mejor.

lunes, 3 de noviembre de 2014

Lo que realmente vende es la emoción del producto

¿Sabes para qué estás en la vida? ¿Cuál es tu legado? La búsqueda de una respuesta puede ser complicada, pero en realidad debería ser sencilla. Has venido a la vida para tratar de dejar huella en los demás. Tratar de dejar buenos recuerdos, porque esto irá marcando tu posicionamiento en los demás. Si lo consigues significa que has ido por el buen camino en la creación de tu marca personal o empresarial.
Ya lo decía la pirámide de Maslow, pero esto cobra más importancia ahora con el nuevo entorno socioeconómico y la humanización de los negocios. La transcendencia es el concepto y cobra sentido con los demás. De esta forma, pasas a ser la opción preferente en algún ámbito en concreto.
El Marketing no es una batalla de productos y sí de percepciones. La gente no compra el mejor producto, sino el que cree que es el mejor. Es la emoción del producto lo que realmente vende, no el producto en si mismo. Son todas las sensaciones que generas cuando alguien escucha tu nombre o el nombre de tu producto o empresa.

viernes, 31 de octubre de 2014

Consiguiendo objetivos con un marketing low cost

Que el éxito del marketing no depende solo de la cantidad de inversión que realicemos, es algo que no discutiremos y la prueba es las grandes cantidades de recursos invertidos en campañas publicitarias, promociones, productos, canales de distribución que fueron auténticos fracasos. Por lo que esto abre la puerta a pensar que podemos conseguir nuestros objetivos comerciales sin grandes presupuestos, con un marketing low cost.
Hablaremos de marketing low cost como aquel marketing donde los recursos económicos, son bajos y no son prioritarios (que no importantes) para conseguir los objetivos previstos. La máxima aplicación del marketing low cost es presupuesto 0 y consecución de los resultados (no conseguir estos daría paso a otro tipo de marketing, el de mal dimensionado).

jueves, 30 de octubre de 2014

3 tipos de mails que mandan las empresas y que los consumidores jamás leen

Pocas son las afortunadas personas que no deben enfrentarse cada día a una avalancha de mails en sus bandejas de entradas. Cada vez son más los correos electrónicos que gestionan (desde el del trabajo hasta el personal pasando por las bandejas de entrada de los mensajes privados que reciben en redes sociales y que no son más que una versión distinta del mail) y por tanto el número de correos a los que se enfrentan son mucho mayores al cierre del día. Por ello, los consumidores se han vuelto más eficaces, más diligentes: el dedo les tiembla menos a la hora de borrar sin leer un correo.
Y lo que ha hecho que el número de mails que leen se reduzca ha supuesto también un nuevo reto para las empresas. La línea entre lo que el usuario abre en su correo (y la newsletter o el mensaje de mail marketing enviados) y lo que no mira es tan fina que hacer que los mensajes se queden sin leer es cada vez más sencillo. Los trucos han aparecido rápidamente y las recomendaciones de asuntos altamente impactantes que conseguirán que todo el mundo abra los correos que las compañías les envían se han convertido en el pan de cada día. Pero no todas esas recomendaciones funcionan y no todas esas ideas hacen que los consumidores no dejen de leer los mensajes corporativos. De hecho, muchas de ellas son en realidad un fiasco y tienen el efecto contrario a lo propuesto.

miércoles, 29 de octubre de 2014

¿Cómo utilizarán los consumidores sus móviles durante las compras de Navidad?

Ya queda menos para que el espíritu navideño inunde calles, plazas y balcones. Una época ante la que los comerciantes se frotan las manos.
Si algo va a caracterizar esta temporada navideña es su carácter online, que se manifestará tanto en su componente social, como en el impulso del comercio electrónico.
Los usuarios están cada vez más habituados a comprar por internet, incluso a través de los dispositivos móviles. El estudio de Amex indica que este año la mitad de los usuarios móviles recurrirá a este dispositivo para comprar. Lo cual no implica que todos los procesos de compra en los que se vean implicados estos terminales inteligentes se registren finalmente a través de ellos, pero sí una parte importante de ellos.

martes, 28 de octubre de 2014

Las ventajas del rebranding “emocional”

Los intangibles son valores relacionados con la marca que no se pueden cuantificar y que hacen que una empresa sea más o menos valorada por los consumidores. Bueno, sí se pueden cuantificar, pero de una forma muy abstracta y libre de interpretación. En muchos casos, las marcas son amadas u odiadas de forma inconsciente y deben estudiar por qué sucede esto para conseguir cambiar lo que no funciona o potenciar lo que sí lo hace.
Esta infografía de Zillion Designs nos muestra cómo las empresas, cambiando los iconos, colores y valores relacionados con la marca, consiguieron ser más rentables y ser del agrado de los consumidores.
Marcas como Four Seasons u Old Spice cambiaron sus diseños y consiguieron aumentar sus ventas en un 90% y en un 200% respectivamente. También vemos el tipo de emociones que más nos afectan para comprar, tanto negativas como el miedo o la tristeza, como positivas como la pasión o la diversión.

Un artículo publicado en Marketing Directo

lunes, 27 de octubre de 2014

Los mejores momentos para servir un anuncio online

Uno de los problemas a los que se enfrentan los anunciantes y los medios de comunicación en internet es que los consumidores no prestan mucha atención a los anuncios que les sirven. 
Para los medios es un serio problema porque la publicidad sigue siendo su principal fuente de ingresos y, si los usuarios no hacen clic en esos mensajes y no prestan atención a los banners, se encuentran en una situación complicada. En muchas herramientas publicitarias, el pago se hace por clics. Para los anunciantes el problema no es menos grave, porque ¿quién quiere hacer una campaña ante la que no responde nadie?

viernes, 24 de octubre de 2014

Lo que las marcas ofrecen a través de los contenidos y lo que realmente quieren los usuarios

El 60% de las empresa confirma que el marketing de contenidos genera un ROI aceptable y suficiente.
El marketing de contenidos es una de las herramientas de las que las empresas echan mano para llegar al consumidor B2B, un usuario que parece estar bastante receptivo al mismo. Un 86% de las compañías ya usa de hecho los contenidos dentro de su estrategia de marketing B2B, como demostraba un estudio de Custom Content Council.